Conditions d'utilisation

Cette page expose les règles qui régissent votre utilisation de Boomzino. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, et décrit les obligations de chaque partie. Nous exploitons la plateforme conformément à nos politiques internes et à la législation applicable, et en utilisant le site vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas vous inscrire ni jouer.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte et de votre mot de passe. Seul le titulaire du compte enregistré peut utiliser le compte. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé ou toute faille de sécurité. Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer des comptes lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, un abus, un accès partagé ou une violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez satisfaire aux exigences légales d'âge et de résidence applicables dans votre province ou territoire. L'accès et la participation peuvent être restreints dans certains territoires. Il vous incombe de vérifier que l'utilisation de la plateforme est légale dans votre lieu de résidence. Nous pouvons exiger une preuve d'identité et de résidence avant d'autoriser le jeu ou de traiter les retraits.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour jouer légalement et à titre personnel. Les comportements interdits incluent la collusion, la falsification de documents, l'utilisation de plusieurs comptes pour contourner les limites, l'exploitation d'erreurs techniques, ou toute activité visant à contourner les règles ou à obtenir un avantage déloyal. Nous pouvons retenir des fonds, annuler des mises ou fermer des comptes lorsqu'un abus est détecté.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis à leurs conditions spécifiques en plus de ces conditions générales. Les fonds de bonus peuvent être assujettis à des exigences de mise, des pondérations par jeu, des limites de mise maximum tant que le bonus est actif, et des périodes d'expiration. Des restrictions régionales peuvent s'appliquer. Toute tentative d'abus des promotions peut entraîner la retenue ou la suppression du bonus et des gains.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles, les montants minimums et les délais de traitement sont indiqués dans la caisse et peuvent varier selon la méthode et le pays. Nous exigeons une vérification complète du compte avant de traiter les retraits. Nous nous réservons le droit d'appliquer des limites de retrait, des périodes de mise en attente et des contrôles d'identité afin de respecter nos politiques de lutte contre le blanchiment d'argent et de sécurité. Les paiements effectués par des tiers ou des comptes au nom d'une autre personne ne sont pas acceptables.

Vérification et contrôles

Nous pouvons demander une pièce d'identité, une preuve d'adresse, la source des fonds ou d'autres documents pour vérifier votre identité. Les comptes peuvent être temporairement restreints jusqu'à ce que les contrôles demandés soient effectués. Le fait de ne pas fournir les documents demandés peut entraîner la fermeture du compte et la perte des fonds.

Règlement des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] en fournissant tous les détails et les preuves à l'appui. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de résoudre les problèmes en interne. Lorsque cela est possible et approprié, les litiges peuvent être renvoyés à un service indépendant de résolution des litiges ; leur disponibilité dépend de votre juridiction.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et pourront vous être notifiés. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Vous devriez consulter ces conditions régulièrement et nous contacter si vous avez des questions.